Правило записи на прием к врачу
Порядок записи на прием к врачу, консультацию, обследование при оказании специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме
1. Запись на прием к врачу осуществляется при личной явке пациента, по телефону, с использованием сети «Интернет».
Талоны (форма № 025–1/у) на первичный прием к врачу на текущий день выдаются в регистратуре медицинской организации ежедневно в течение рабочего дня.
Талоны на первичный прием к врачу-психиатру по предварительной записи выдаются в регистратуре медицинской организации в день назначенного приема в течение рабочего дня амбулаторно-поликлинического подразделения ГБУЗ «РПБ», но не позднее чем за 30 минут до назначенного времени приема.
Талон на повторное посещение к врачу-психиатру выдается в кабинете соответствующего врача.
Врач-невролог производит прием по направлению врача-психиатра по предварительной записи, которая производится в регистратуре или при личном обращении гражданина. Талоны на повторный прием выдаются врачом-специалистом на приеме.
Если во время приема пациента врачом-психиатром выявлены показания для оказания врачом-специалистом медицинской помощи в экстренной и неотложной форме, прием пациента врачом-специалистом осуществляется вне очереди.
2. Талоны на проведение лабораторных и инструментальных исследований (за исключением компьютерной томографии, магнитно-резонансной томографии, ангиографии) выдаются врачом-психиатром ГБУЗ «РПБ», участвующей в реализации Территориальной программы, в которой эти исследования проводятся.
2.1 Талоны на проведение ультразвуковой допплерографии (УЗДГ) сосудов головного мозга, эхоэнцефалографии (М-ЭХО), электроэнцефалографии (ЭЭГ) выдаются врач0м-психиатром, врачом-неврологом на приеме;
2.2 Талоны на рентгенологическое обследование, электрокардиографию, лабораторные анализы, ультразвуковое исследование (за исключением ЭХО-КГ) и прочие лабораторные и инструментальные исследования, не указанные в настоящем пункте, выдаются врачом-психиатром.
Срочность проведения лабораторных и инструментальных исследований определяется лечащим врачом с учетом медицинских показаний.
Правила записи на первичный прием (консультацию, обследование)
Прием пациентов осуществляется в соответствии с расписанием приемов врачей.
Осмотр врачами-специалистами проводится в плановом порядке по предварительной записи. Неотложная помощь оказывается в день обращения в психиатрический стационар круглосуточно.
Запись пациента на прием может быть выполнена одним из следующих способов:
- личным обращением в регистратуру;
- с использованием телефонного обращения в Колл-центр;
- с использованием онлайн-записи;
- через сайт медицинской организации.
- При любом первичном посещении пациент обращается в регистратуру, где уточняется цель посещения.
- При наличии неотложных показаний - регистратор направляет пациента в кабинет врача приемного отделения или врача амбулаторно-поликлинического приема, где решаются все вопросы по организации дальнейшей медицинской помощи в день обращения.
- При отсутствии неотложных показаний, пациент может получить консультацию врача в день обращения (при наличии свободной записи) или записаться на прием с учетом своих пожеланий на время в соответствии с расписанием приема врача, при этом регистратор выдает пациенту памятку, с указанием даты и часов приема.
Для получения записи на прием пациент должен предоставить регистратору оригиналы следующих документов (либо их надлежащим способом заверенные копии):
- документ, удостоверяющий личность (паспорт, свидетельство о рождении для детей до 14 лет);
- полис ОМС РФ.
- направление от лечащего врача
При телефонном обращении необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе:
- ФИО;
- возраст,
- адрес проживания,
- номер контактного телефона.
Пациент сообщает регистратору ФИО врача, к которому необходимо записаться на первичный прием, и желаемую дату, и время приема. На основании сведений, полученных от пациента, регистратор вносит запись.
Запись к узким специалистам осуществляется по направлению от участкового врача терапевта или участкового врача педиатра после осмотра.
Запись пациента на прием к врачу в электронном виде с целью получения первичной медицинской помощи может быть выполнена при наличии свободной записи через Единый портал государственных услуг в соответствии с порядком, разработанным Минздравом России.
Для этого нужны следующие данные:
- Фамилия, имя
- дата рождения
- № страхового полиса (прикрепление к поликлинике)
Пациент имеет право отказаться от записи на прием к врачу без объяснения причин и уведомить об этом регистратора медицинской организации.